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Tonico Vittale | 2024
Gestión del e-commerce e implementación de estrategias de UX/marketing: recuperación de carrito, cupones de cumpleaños, bonificaciones de bienvenida, actualizaciones de pedido y comunicación segmentada. Resultado: ventas +18% y aumento del costo por pedido.
Proyecto
Tonico Vittale
Duración
3 meses
Año
2024
Rol
E-commerce Manager, UX/UI Designer, Software Developer
Overview
Gestión integral del e-commerce en Shopify y optimización del ciclo de compra mediante UX y comunicación automatizada.
Desafío
Reducir abandono de carrito, activar recompra y mantener a clientes informados sin fricción, protegiendo la identidad de marca.
Solución
Flujos de recuperación de carrito, cupones de cumpleaños y bienvenida, notificaciones de pedido y comunicación segmentada. Monitoreo de KPIs y ajustes continuos. Ventas +18%; costo por pedido ↑.
Research, segmentación, personalización, desarrollo y optimización continua
Estudio del público de Tonico Vittale con analytics, historial de compras y señales de intención.
Por origen, frecuencia, ticket y etapa del funnel; reglas para triggers e incentivos.
Mensajes y creatividades por segmento: abandono, bienvenida, cumpleaños y updates de pedido.
Funciones y plantillas en Shopify; landing pages y soporte en WordPress; cupones y reglas.
Monitoreo de KPIs, pruebas A/B y ajustes iterativos de frecuencia, ofertas y mensajes.
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